接到事业编的电话时，可以遵循以下步骤：

及时接听

通常在电话铃响3声之内接听，以显示专业和敬业。

如果两部电话同时响起且无法兼顾，应根据轻重缓急处理，可以请不急的一方稍后再拨打或记录来电信息，以便紧急电话处理完后及时回复。

明确身份

电话接通后，应先说明自己的单位、姓名，并询问对方的单位、姓名或要找的人，以确保沟通顺畅。

在保密要害部门工作，接到陌生电话时不能率先自报家门，必须先明确对方身份，以防泄露敏感信息。

紧扣主题

主动说明去电目的或问明来电意图，用简洁扼要的语言沟通，避免冗长和无关的话题。

如果沟通事项较复杂，可以先列提纲，按涉及事项一一说清楚，必要时可请对方复述，以确保信息准确传达。

记录要点

在接听电话时，最好边听边记录，包括时间、地点、人物、职务、事情来龙去脉等关键要素，以便后续跟进和确认。

及时办理

对于来电中需要办理的事项，应尽快处理，并在处理完后及时回复对方。

如果遇到自己无法处理的问题，可以请示领导或同事，确保问题得到妥善解决。

保持专业和礼貌

在整个通话过程中，保持专业和礼貌的态度，即使遇到棘手的问题或压力也要保持冷静，以维护良好的工作关系。

通过以上步骤，可以有效地应对事业编的电话，确保工作顺利进行。