产品知识培训是提高团队素质、增强竞争力的必要手段。在开场白中，可以简单介绍一下培训的目的和内容，并强调其重要性和必要性，激发学员的学习热情和动力。
而在结束语中，应该对学员的参与和付出表示感谢，并总结本次培训的收获和成效，鼓励学员将所学知识应用到工作中，促进企业的发展和进步。
同时，也要留出时间给学员提出意见和反馈，以不断完善和改进培训内容和方式。
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