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问题1：忘记登录密码怎么办？
回答1：在登录页面点击“忘记密码”，根据提示输入注册时使用的手机号或身份证号，获取短信验证码后重新设置新密码即可。若无法找回，请联系本单位管理员或拨打平台技术支持电话。
问题2：登录时提示“账号不存在”如何解决？
回答2：请检查输入的账号是否为正确的身份证号或手机号，注意大小写及空格。若确认无误，可能是尚未完成注册或单位未导入信息，建议联系单位管理员确认账号是否已开通，或通过“新用户注册”功能自行注册。
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