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客户挖掘与需求理解,在线求解答
答精选答案

挖掘客户需求要从三个方面
(1)目标
(2)动力
(3)驱动力
客户分为多种多样,减脂塑形、理疗身心、脊柱修复、提升运动表现
首先说下目标
(1)要了解客户对瑜伽有没有了解,如果了解要问他练习了多久,可以给她推荐什么样的课程,怎样让他更好的去提升自己,如果没有了解过,需要我们销售人员去引导,让他知道瑜伽的好处
(2)客户对老师和课程的要求,比如她喜欢什么样的教学风格,是喜欢一对一的私教还是喜欢大课,还要了解她喜欢什么风格的瑜伽
(3)要了解客户的经济情况,每周练习频率,给她推荐适合她的卡种
(4)对场馆的要求,和装修是否喜欢
(5)对我们的服务是否满意
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评论列表(4条)
我是乐学网的签约作者“me尽情放肆过”!
希望本篇文章《客户挖掘与需求理解》能对你有所帮助!
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本文概览:挖掘客户需求要从三个方面(1)目标(2)动力(3)驱动力客户分为多种多样,减脂塑形、理疗身心、脊柱修复、提升运动表现首先说下目标(1)