跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品、跟踪服务运作流向的专职人员。跟单员分为业务跟单员、外贸跟单员和生产跟单员。
1、业务跟单是指对客户进行跟进。尤其是对本公司的产品有兴趣，有购买意向的人进行跟进。
2、生产跟单是指对已接来的订单进行生产安排。生产跟单员要对生产进度进行跟踪，保证按期将货物送到客户手中。
3、不管是外贸公司的跟单员，还是企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。
跟单员的工作几乎涉及企业的每一个环节，从生产、物料、财务到销售，都会有跟单员的身影出现。
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本文概览：跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品、跟踪服务运作流向的专职人员。跟单员分为业务跟单员、外贸跟单员和生产跟单员。