培养要求:本专业主要培养学生从事组织协调、服务礼仪、沟通交流、旅客服务技巧等专业技能。主要学习旅客心理学、法律基础、服务礼仪、客运组织、铁路运输组织管理等基本知识，接受外语、计算机办公等基本技能训练和精品列车员、列车长等专业技能训练。

主要课程:心理学、应用外语、铁路客运服务礼仪、领导科学和艺术、现代企业管理、铁路运输设备、铁路运输规章与安全、铁路客运组织与管理、铁路行车组织、铁路客运规章、铁路客运服务技巧实训、绘制列车运行图及编制客运技术计划实训、车站客运组织实训、列车乘务实训。

专业介绍：随着社会主义市场经济的发展，用人单位劳动用工制度发生了改变，人才供需态势有了根本性的变化，社会对技能型人才素质的要求越来越高，企业需要能够直接进入到生产一线的工作人员，要求毕业生离开校门马上就能顶。因此，要从适应中国铁路未来发展需求出发，遵照以市场为导向，以能力为本位"的原则,以培养从事铁道信号技术设备生产、施工和维护工作的一线技术人员为目标。

必备能力：具有阅读各种信号设备工程图纸的能力;具有安装、调试各种信号设备的能力;具有维修各种信号设备的能力;具有各种信号设备的初步设计能力;具有指导信号施工、维护的能力;具有运用信号设备调度指挥行车的能力。

学习课程：信号基础、车站信号、区间信号、驼峰信号、工程设计与施工、列车运行自动控制。