正常是商家或售后上门给安装的，要是你自己安装可按以下步骤：

1、首先要在墙上打孔，在适当位置打一个50~65的孔。

2、看好管线引出方向将室内机侧面的出线挡片去掉，连接铜管、排水管和信号线，注意铜管一定要对正拧紧，然后用扎带将整个管和线缠紧，注意排水管不能扎到头，估计能出墙就行 ，排水管要越来越低才行，还要将铜管接头用塑料袋套好，以免穿墙时进土。

3、固定室内机挂板：看好挂机位置，注意，室内机挂好后机器出口的连接管必须高于墙上打的孔，防止冷凝水出不去，将室内机挂板水平钉在墙上。

4、挂机：先将铜管等穿出墙外，等到合适的距离将室内机上面挂好，再按下部挂平整就好了。

5、挂室外机并连接管线：按室外机架画好打孔位置，每面用最少两个膨胀螺丝将支架固定牢固，室外机高或低于室内机都可以，只要排水管不向上走就行。将室外机装在机架上固定，然后将铜管接头处打开连接粗细两个铜管，细管拧紧，粗管要是抽真空就拧紧，然后接上真空泵抽真空，达到规定真空度后，打开细管的角阀，再打开粗管的角阀，完了盖好护盖就接信号线，信号线接线图一般在接线盒盖里面，按线的标号或颜色连接牢固，将接线盒盖盖好就成了。要是没有真空泵只能用排空的办法去除管子内的空气，细铜管先拧紧，粗铜管拧紧后在松回一圈，扳手不要拿开，用内六角打开细管的角阀半圈，松开的粗管接头处有丝丝的排气声，大约30秒左右感觉出气凉一些了，再等几秒就将粗管的接头拧紧，然后将细管的角阀和粗管的角阀开到最大，盖好保护盖。以上工作做完后就可以通电试机了，如果是按以上步骤应该是没问题的，需要说明的是要是有真空泵最好抽真空，这样不会因管道内有潮气使管道腐蚀内漏。