完整的交互设计流程主要分为八个方面：定性研究、确定人物角色、写问题脚本、写动作脚本、画线框图、制作原型、专家评测、用户评测。

一、定性研究（Qualitative Research）：

无论你用何种形式做调查，你的目的是了解用户的需求

二、确定人物角色（Persona）：

如果你的定性研究有所成功，这时你应该对你的用户有所了解了。根据上文中的五个方面，你需要挑拣出最典型的一个或几个形象

三、写问题脚本（Problem Scenario）：

基于你对人物角色（Persona）的理解，你应该已经可以设想出他们在使用产品中可能遇到的问题了。你可以为每一个人物角色（Persona）列一个问题单，也可以把它们整理到一个简短的故事里。

四、写动作脚本（Action Scenario）：

首先你要为已列出的问题想好可能的解决方案，然后写一个简短的故事把这些解决方案囊括进去。写成故事的好处是代入感较强，对别人来说容易理解。国内比较推崇故事版，但是把所有情景画出来的效率是非常低的。

五、画线框图（Framework）：

此时你的交互方案已经有了抽象的想法，现在只要把它具象化就可以了。

六、制作原型（Prototype）：

就算没有程序员帮忙，可以使用的原型工具还是很多的。例如Axure RP和Pencil Project都比较有名，国内也有不少。不过我只用过InVision，感觉还可以。不论用什么手法，哪怕是PPT或者PDF，只要做出一个可以交互的东西就行了。

七、专家评测（Expert Evaluation）：

原型完成后召集至少两三个设计师或者对交互比较了解的人，使用并评测原型。你可以将原型所关注的几个任务列出来，以免专家不知道原型哪部分可交互哪部分不可交互。