酒店公关的工作人员通常由酒店公关部进行管理,通常负责酒店对外形象的建立与维护,具体包括与客人进行业务往来、制订活动方案、推广酒店宣传等。酒店公关部的工作职责有以下几点:
1、调查掌握同行的业务情况、活动方案和相关企划,对数据进行归纳总结后向总经理进行汇报;
2、组织实施酒店的各类营销活动的开展,与外界客人、单位进行友好交往;
3、负责进行合作业务的洽谈、合同制订等;
4、组织参加VIP客人的接待,记录客人的相关需求并与有关部门进行协商解决;
5、在社交活动中积极开展公关工作,包括但不限于酒会、宴会、座谈会等;
6、安排人手进行酒店宣传材料的编写,制订宣传计划,提高单位知名度。
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