检票员是指在车站、景区中进行票据检查工作的人员。要求严格遵守单位的管理条例,按规定对旅客进行票证检查,做到持票进场。检票员的岗位职责包括以下几点:
1、认真核对旅客票证上的相关信息,如时间、班次等,避免由于工作失误导致单位利益受损;
2、对车站车次、景区特点有充分了解,牢记相关知识,在旅客提出问题的时候能够进行细致回答;
3、指引检票完成的旅客进入下一环节,提高旅客进场效率;
4、根据单位的有关规定关照重点乘客,安排其优先检票乘车;
5、认真填写当日的检票记录和工作日志,在出现问题时进行核对;
6、对旅客携带的物品进行详细检查,防止乘客携带易燃易爆等危险品乘车,并做好相应的解释工作;
7、对于未购票超过免票身高的儿童,督促家长尽快办理补票等操作。
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