教育行业的tmk是电话营销(telemarketing)岗位,其岗位职责为:
1、能够通过各类线上、线下渠道,与意向客户有效进行沟通,争取客户的联系方式;
2、熟悉教育行业与产品,了解客户诉求,能够根据客户需求推荐适合的课程;
3、负责电话的接听与拨打,与客户沟通并向其介绍课程邀约到访;
4、认真热情接待到访学员,努力促成签单,未完成签单的进行定期回访;
5、为在读学员提供学习的支持和帮助,提升客户满意度和忠诚度;
6、具备良好的理解能力、表达能力和沟通能力,能够完成公司分配的销售任务指标;
7、具有高度的工作热情和工作耐心,有责任感及良好的团队合作意识。
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