留学顾问的主要职责包括:
提供留学咨询服务
根据客户的意向国家、专业背景、学业成绩和标准化考试成绩,提供整体建议,制定切实可行的留学申请计划。
指导客户选择合适的院校和专业,提供及时、准确的留学政策信息。
讲解国外的教育体制、办理手续及费用,协助办理签证和入学通知书,并选择合适的国家和学校。
申请材料的准备与审核
指导客户撰写申请文书,准备面试材料。
审核客户的留学申请材料,提供内容优化建议,评估留学申请方案。
申请进程的跟踪与服务
跟踪客户留学申请进程,提供相关后续服务。
保持与签约客户的联系,维护客户关系。
市场推广与活动参与
协助和参与市场部的广告宣传、市场推广和项目活动策划。
完成公司制定的部门业务销售(客户签约)指标。
客户关系管理
负责电话邀约客户,接待客户面访,提供必要的留学信息。
保留客户信息,及时回访,与客户签订留学合同,收取并检查客户申请资料。
培训与知识更新
参与公司安排的项目推广和营销活动。
按项目工作分配,参与项目内部的培训,不断学习、更新业务知识。
其他支持
协助中英两地信息传达,具有较好的材料整合能力,熟悉工作邮件写作规范。
帮助更新网页,编辑并上传至公司网站。
根据海外时差合理调整工作进度,具有较强的自我管理意识。
留学顾问的角色是综合性的,他们不仅需要提供专业的留学咨询服务,还需要在申请材料的准备、申请进程的跟踪、市场推广、客户关系管理以及个人技能提升等方面发挥重要作用。


