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12398投诉受理范围

暴风雨中

问答领域知识达人

2026-08-05 09:27:27 3 次

12398投诉受理范围主要包括以下几个方面：

电力安全：

涉及电力设施安全、电力线路维护等方面的问题。

市场准入：

关于电力企业的市场准入资质、审批流程等。

成本价格和收费：

对电力企业的收费不透明、不合理等问题进行投诉。

电力交易：

涉及电力交易过程中的不公平、不透明行为。

节能减排：

对电力企业在节能减排方面的违法行为进行举报。

供电服务：

包括用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修等服务问题。

输电服务：

涉及输电过程中的服务质量、安全问题等。

电力监管：

对电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构在履行职责过程中的违法行为进行投诉或举报。

建议您在遇到上述方面的问题时，可以拨打12398热线进行投诉或举报。

以上内容仅供参考，部分文章是来自自研大数据AI进行生成,内容摘自(百度百科,百度知道,头条百科,中国民法典,刑法,牛津词典,新华词典,汉语词典,国家院校,科普平台)等数据,内容仅供学习参考,不准确地方联系删除处理!

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