答其他回答（3条）

• 樊博艺 问答领域知识达人 2026-08-06 09:57:49

  平衡记分卡是战略实施的工具，以绩效考核为手段而得以执行。重点不是为了管理和控制。相反，实施的一个副结果是达到了少管理和少控制。

  从方法层面讲，关键是按照企业战略，确定内部、外部、当前和未来的绩效指标和权重。由简单到复杂、由SBU到个人，逐推行和改进。

  平衡记分卡的实施难度非常大：内部权利之争，常使推行主导者“出师未捷身先死”；指标本身难以确定或不切实际，受所有人诟病；高层常有幻觉，以为可以解决所有问题。

  所以，非思虑周全不可以实施；非高层支持不可以推行；非前戏到位不可以引入。慎之。

• 全天候科技 问答领域知识达人 2026-08-06 09:57:49

  平衡计分卡是作为一种战略绩效管理及评价工具。主要从财务,客户,内部流程，学习与创新方面来衡量企业绩效。

  注意两点： 1.应该制定的非常详细，以便员工能够理解他们的行为如何有助于企业的成功。

  2 应该具有结果和过程指标。

• 只想随随便便的 问答领域知识达人 2026-08-06 09:57:49

  关键绩效指标的确定很关键，需要部门结合企业的指标来设定，能量化的一定要量化，比如销售指标，回款指标，不能量化的要对行为进行量化，比如每个月要写工作计划，做工作总结，每天要开晨会等等