什么是平衡计分卡的四个平衡

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什么是平衡计分卡的四个平衡,蹲一个大佬,求不嫌弃我问题简单!

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平衡计分卡的四个平衡:

平衡计分卡中的“平衡”包括外部评价指标(如股东和客户对企业的评价)和内部评价指标(如内部经营过程、新技术学习等)的平衡;

成果评价指标(如利润、市场占有率等)和导致成果出现的驱动因素评价指标(如新产品投资开发等)的平衡;

财务评价指标(如利润等)和非财务评价指标(如员工忠诚度、客户满意程度等)的平衡;短期评价指标(如利润指标等)和长期评价指标(如员工成本、研发费用等)的平衡。

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