法律主观:
一般情况下折扣比较低的特价机票是不提供机票的退订和改签的,而一般折扣的机票需要根据退票的时间点来决定退票的手续费分为以下三种情况: 1.在客票上注明的航班起飞时间24小时以前申请退票,应支付原票款10%的退票费;2.在起飞前2小时至24小时内申请退票,应支付原票款20%退票费3.在起飞前2小时以内申请退票,应支付原票款30%的退票款。
法律客观:《铁路旅客运输办理细则》第四十六条旅客要求退票时,按下列规定办理:
1. 在车站退还带有“行”字戳记车票时,应先将托运的行李取消托运或改按包裹托运。
2. 在列车上,旅客因病不能继续旅行时,列车长应编制客运记录交中途有医疗条件的车站,同行人同样办理。《铁路旅客运输办理细则》第四十九条退还票价时,按客、快、卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时,应开具退票费报销凭证。


