首先我们要了解空中乘务是什么呢,空中乘务指的是普通高等学校专科专业,属于空中运输类专业.本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握民航服务礼仪、客舱应急、乘务空防安全等基本知识,具备服务意识和安全意识,具备客舱服 务与安全管理能力,从事民航服务与安全管理工作的高素质技术技能人才。
定义:
1、空中乘务:指的是航空飞机上从事为旅客的服务人员.也叫做"航空乘务".如"空姐"之类。
2、航空服务:指能为旅客提供高品位、高质量的机场客服、安检、值机、VIP接待、机场巡检、商贸等地面服务或到航空公司、航空票务公司、高速动车、部队宾馆相关岗位工作的应用型服务人员与管理人员。
专业名称:
1、空中乘务:别称是航空乘务 , 空中乘务专业。
2、航空服务:形体、礼仪、民航乘务英语等。
专业定位:
1、空中乘务:本专业立足民航业和服务管理行业的发展需要,以服务为宗旨,以就业为导向,以工学结合为平台,以校企合作为途径,以国际合作为特色,培养具有良好职业道德、较强岗位实践能力、岗位专业综合服务能力及岗位应变能力和可持续发展能力的,从事客 舱服务、民航地面服务、旅游酒店及其他管理服务等工作的高技能人才。
2、航空服务:培养德、智、体、美全面发展,具有较高政治素质、遵纪守法、注重礼仪,有一定的口语表达能力和英语基础,熟练掌握航空服务专业知识和基本技能;具有良好的职业道德、较强的服务意识与公关、协调及灵活应变能力,能为旅客提供高品位、高质量的 机场客服、安检、值机、VIP接待、机场巡检、商贸等地面服务或到航空公司、航空票务公司、高速动车、部队宾馆相关岗位工作的应用型服务人员与管理人员。
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