餐饮技校的考核可以从以下几个方面来写:
考核目的
加强学校对食堂的管理
增强食堂员工的服务意识
提高食堂的服务质量
满足全校师生在校期间的生活需求
考核范围
学校食堂内部各项工作
食堂周边环境卫生和安全责任区域等
考核办法
考核标准按食堂上月收入总额的5%纳入月度考核
产品质量
按客用标准验收食材质量,储存的蔬菜新鲜、无腐烂变黄,肉类、鲜活食品材料无异味、变质,储存存量合理,餐料符合食品标准
保证厨房出品的质量及菜品量化标准
安全卫生及设备完好
店面及后厨的陈列合理,无卫生死角
现场清洁卫生达标:卫生洁具无污渍、破损,大厅、储物间、桌椅板凳、窗帘、台布无灰尘无污渍,地面无垃圾,墙面、天花无蜘蛛网,大厅、卫生间、厨房无“四害”
操作符合规范,做好安全防范,营业结束,要及时检查并关闭炉灶等消防安全阀,无失火、失盗、无食物中毒、无工伤
顾客满意度
顾客满意度调查未达标者扣5分
顾客投诉一次扣5分
每月顾客投诉解决率不得低于100%,每低1%,一次扣2分
创新菜品
每月至少推出两款新品,创新品种赢得客人好评,营业额在当月菜品中名列前三名的,加5分,未推新品的,一次扣1分
综合素质
服务态度、工作效率、员工团结、责任感、基础能力/口味(厨师)
专业技能,包括熟悉掌握餐厅的服务流程、日常卫生、设备维护等
人才培养,参照酒店或各店人才输出记录表,每培养1名,奖励5分
毛利率指标,参照厨务部制定的连锁各店毛利率指标,每多一个点奖励10分,每降低一个点扣5分
出品稳定,参照厨务部每季度出品抽查成绩及达标分数线,每超1分奖励2分,反之,扣1分
以上是一个详细的餐饮技校考核方案,可以根据实际情况进行调整和优化。


