近年来，电子商务就业规模日益壮大，电子商务与实体经济融合发展加速，带动了更多人从事电子商务相关工作。据电子商务交易技术国家工程实验室、中央财经大学中国互联网经济研究院测算，截止2019年底中国电子商务从业人员达4700万人，同比增长10.6%。预计2021年我国电子商务行业从业人员将突破5000万人。
随着智能手机的普及，移动互联网快速发展，网络购物用户规模不断扩大。2013年网络购物用户仅3亿人，2019年网络购物用户规模突破6.7亿人。20120年上半年，网络购物市场保持较快发展，下沉市场、跨境电商、模式创新为网络购物市场提供了新的增长动能。
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