上电子邮件为用户提供了进行复杂的通信和交互的服务功能。常见的功能如下：支持图形界面基于图形界面的Internet电子邮件使Internet电子邮件更容易使用。

基于图形界面的电子邮件包括Windows平台上的Pipeline，win.NEWmail以及UNIX平台上的Zmail、XMH以及MallTool等。

但是，这些基于图形界面的电子邮件只能在TCP／IP的SLIP／PPP连接方式下使用。

对于那些在以匣终端方式访问Internet的用户，仍然只能使用像Mail，PineMush这样一些基于文字界面的软件。

支持多媒体信息传递电子邮件能传送多媒体信息，MIMX协议是信件中传送多媒体文件的一组协议，在支持MIMX协议的两个邮件软件之间可以很方便地传送多媒体信息。

目前，一些新开发的电子邮件软件，例如上面介绍的Netscapenavigator和Endura都提供对MIMX协议的支持。

用户的邮件可以发送给一个或多个接收者。当用户传送拷贝给其他人时，只需在列表中加入一个或多个地址即可。电子邮件系统允许用户使用邮箱存储邮件，邮箱服务功能用来存储用户一时还来不及阅读的邮件，从而可以组织大型的邮件。

邮件转发功能可以使用户收到信件后转发给本中心的各用户，也可以发给Internet联网的用户。通信录和别名的使用使电子邮件的应用更加简单，电子邮件系统支持从所收到的邮件中使用邮件地址别名的功能。

对于比较重要的邮件，电子邮件系统可提供加密服务功能。通过电子邮件访问Internr上的其他服务。