出乘前：

整理好出乘要用的行李，统一着装来到学习室，点名之后参加出乘前的学习会，车长传达近期学习重点和本次乘务作业注意事项收取手机等。

学习会结束后至派班室，派班员抽问业务知识并传达乘务作业注意事项。

整齐列队至站台接车，登车后检查车内各项设施备品等，做好迎接旅客的准备工作。

途中作业：

开车前列车员站在车门对面守口。

铃响后一只脚踩在车门口边界处，另一只脚在车内，探身出去左右瞭望检查站台旅客乘降情况，并用对讲机汇报给车长。

开车后乘务员站在车门口处向站台行注目礼至列车开出站台。

始发开车后查验车票做去向登记，并对重点旅客（老幼病残孕）做到有服务，有登记，有交接。

途中列车员每半小时巡视一次所值乘车厢，整理车容。列车长每两小时巡视一次所有车厢

监督列车保洁人员做好厕所等重点区域的卫生清理工作。

中途折返作业：

整理车容，调整座椅，检查备品，巡视车厢看有无乘客遗失物品等。

终到退乘作业：

整理车容，检查有无乘客遗失物品，列车长交接票机等物，最后由列车长带队统一出库入住行车公寓。

大体上是这些，估计有些细节的东西我没写全，还有一些临时事件的应急处置啥的，希望能帮到你。