快递售后主要做什么的

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问题描述:

快递售后主要做什么的,急!求大佬出现,救急!

最佳答案

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快递售后工工作主要是:

1、负责售后的协商、反馈及追踪处理(包括查件、退货,客户的疑问);

2、负责处理售后订单客户投诉或与客户协商解决突发事件;

3、负责与各个物流快递进行对接,及时反馈涉及商品包装发货配送等系列物流问题,并进行跟进解决。

4、及时反馈售后发生的问题,以及改进的建议。

其他答案

快递售后主要做一些快递发出后的跟踪处理工作,比如发出的件的丢失以及延误等等。

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