拿着当时办理用的身份证到邮政储蓄营业厅让营业员通过身份证帮你查找存单号。正常情况下，如果你的存款是到正规的银行办理的，那么即便你的存单丢失了，银行仍然会有存根，包括系统记录以及纸质凭证，就算存款被人支取了，银行同样会有记录，不可能完全从系统上消失。如果你在某个银行存款银行系统肯定有记录，即便你的存单丢失了，你只需要拿本人身份证到到银行查询，银行把身份证号码录入系统之后就可以查询到，即便你不是在存入的那个支行查询，照样可以正常查到，因为银行内部的系统都是联网的。有以下几种情况1、存单丢失时，本人已经挂失，挂失到期后解挂销户。
2、如存单未留密码，且金额没有超过5万，持有至到期，支取不需要任何证件。
3、如留密码，密码挂失必须是本人挂失，因此其他是不能进行密码重置的，可能由于密码简单或其它原因，被破解。
4、记错开户银行也是有可能的。只要你确定开户银行，即便销户也是可以查询的。但是，虽然目前银行存款非常正规，我们不排除有个别银行工作人员会私自以高息作为诱饵，诱导用户拿钱去做其他用途。对于这样的情形，你首先要好好回忆一下你当初储蓄时的情形。过程是什么呢？是否已签署相关合同？是否存在抄写相关风险提示的情况？是否有录音录像等，一般情况下，只需购买理财产品或投保，存款一般都是不必签合同的。目前这种情况存在的可能性比较多，首先你要做的就是拿身份证去有可能的银行一一查询，看有没有银行有存款记录的。第一步首先要确认的是存在哪个银行，根据你的表述，估计你连存单账号，存款期限什么之类的都记不得了，所以首先要做的事情就是确认是在哪家银行存的钱。第二步存单挂失及补办，在确认到存单所在银行之后，下一步要做的就是挂失。
