如果您忘记了“一师一优课”网络平台的账号或密码，请立即通过平台登录页的“忘记账号”或“忘记密码”功能，依次验证注册手机号或邮箱即可重置账号信息或重新设置登录密码。若无法通过自主找回，请联系所在学校管理员或拨打官方客服热线提供教师身份信息进行人工辅助找回。
常见问题FAQ
【一师一优课网络平台忘记账号或密码相关话题】
问题1：我忘记了注册时使用的手机号，还能找回账号吗？
回答1：可以。您可通过联系所在学校的信息技术管理员，由管理员在后台查询您的注册账号信息；或致电平台官方客服（400-xxx-xxxx），提供您的姓名、学校名称及身份证号，经核实后获取账号。
问题2：找回密码时提示“身份验证失败”怎么办？
回答2：请检查您输入的手机号或邮箱是否与注册信息完全一致，注意不要有空格或格式错误。若确认无误仍失败，可能是注册信息已过期或变更，建议直接联系学校管理员修改绑定信息，或通过客服人工处理。
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