一般铁路局(铁路集团公司)所在地设有客运段(呼和浩特铁路局除外)，一些省会城市及较重要的城市也会设有客运段。
客运段一般内设安全技术科、餐饮业务科、乘务管理科、职工教育科、总务科、劳动人事科、财务科和行政办公室、党群工作办公室等管理机构。就是铁路客运的服务人员，比如客运员、接车员、运转工、票务员、安检员等。
问铁路客运乘务操作技能岗位是什么
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