班组长提升自身胜任力的首要修炼就是增加应知应会得内容，掌握五类知识：专业知识、管理知识、心理知识、培训知识和企业知识。一． 以专业知识强化本领二． 以管理知识提高素质三． 以心理知识把脉班组管理四． 以培训知识实现高效学习五． 以企业知识实现上传下达如果说知识解决的是认知的问题，偏重于“是什么”，那么能力解决的就是实践中得问题，强调的是“怎么做”。两者结合，才能将班组长胜任力修炼做得更好。能力更注重在实践中得修炼、深刻的体验与看得见的绩效。班组长会能力的修炼，影响着团队的业绩，决定着职场的升迁，关系着自我价值的实现，因此班组长需要着重修炼好情绪管理技能、团队建设技能、管理沟通技能、绩效管理技能与环境控制技能。
问班组长的必备知识
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