1、具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机,安全检查包括查验登机牌、检查安全物品等。
2、调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置。
3、各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。
4、安排贵宾室服务人员,贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。
地勤的要求有:
1、具有较好的沟通协调能力,有客户服务、商场管理工作经验;
2、热爱地勤工作;
3、具有良好服务意识和职业道德;
4、五官端正,身体健康,性格开朗,善于沟通;
5、普通话流利,语音清晰;
6、熟练掌握基本电脑技能。
地勤的岗位职责是:
1、处理当天空运货物单据的审核,系统录入,并制作报表;
2、航空箱的管理与控制,适航性的检查与调度;
3、跟进货物的进出口及中转情况,并及时处理异常事件;
4、负责机组进出境和食宿的跟进协调,负责地勤服务安排和跟进;
5、负责航班的准时率、飞机装载利用率、最大化装载和飞行安全工作。
每个岗位的不同其责任也是不同,只有我们把自己的责任和任务都努力做好做完善才是对别人最大的帮助,才能伸手去帮他人。


