很多企业允许顾客退货，并且会全额退还货款。当企业收到销售退回的商品，会计人员应该如何进行账务处理？
（1）尚未确认销售收入的售出商品发生销售退回：
借：库存商品
? ? ?贷：发出商品
同时需要将税退回来：
借：应交税费——应交增值税（销项税额）
? ? ?贷：银行存款等
（2）已确认销售商品收入的售出商品发生销售退回：
借：主营业务收入
? ? ?应交税费——应交增值税（销项税额）
? ? ?贷：银行存款等
同时：
借：库存商品
? ? ?贷：主营业务成本
（3）同时应该对现金折扣部分退回给购买方：
借：主营业务收入
? ? ?应交税费——应交增值税（销项税额）
? ? ?贷：银行存款等
? ? ? ? ? ? 财务费用（现金折扣的金额）
销售退回即是顾客购买了卖方产品但因为一些产品质量原因等原因退回的商品。很多企业会在顾客退货后全额退款。如果发生销售退回时企业还未确认收入，此时只需要将计入“发出商品”账户的成本转入“库存商品”账户，即：
借：库存商品
? ? ?贷：发出商品
如果发生销售退回时企业已经确认了销售收入，一般都应该冲减退回当月的销售收入，同时冲减退回当月的销售成本；并且应该在退回当月调整销售发生的现金折扣或销售折让。
